Ассистент

AI вытаскивает все рабочие переписки и сам собирает из них CRM. Но не обычную: он понимает суть написанного в ваших диалогах — а значит, может собрать главное.

В моём случае нашёлся 671 человек, который уже заказывал моё шоу, но не писал больше года. Большая часть из них — агентства и организаторы.

Про каждого собирается: имя, суммы, даты, все мероприятия с ним, личные факты о нём, его собственные слова про вас — и повод написать именно ему.

Я научу организовывать рассылку по ним так, чтобы не портить человеческие отношения маркетинговым кринжем и при этом достигать цели — напомнить о себе адекватно. А интерфейс базы помогает вести, кому вы уже написали и на какой стадии переписка.

Видно, кто за всю вашу карьеру приводил вам клиентов чаще всех. Всем, кто привёл больше пяти заказов, можно сделать подарок и сказать прямо:

«Я посчитал: благодаря тебе за последние годы ко мне пришло шесть заказов. Хочу сказать спасибо — вот небольшой респект».

Во-первых, это просто по-человечески правильно. Во-вторых, это отличный повод продолжать вас рекомендовать.

На основе всех ваших сделок — и закрытых, и провалившихся — собирается статистика, которой у вас никогда не было: кто чаще доходит до сделки, откуда приходят лучшие клиенты, какой у вас чек по форматам и годам, когда начинать продавать сезон, где именно вы теряете деньги и по чьей вине — вашей или клиента.

Чем ваши выигранные переговоры отличались от слитых: в какой момент вы называли цену, сколько вариантов предлагали, что отвечали на «дорого», кто закрывал сделку. На больших числах становятся видны ваши собственные паттерны — те, что приводят к заказу, и те, что сливают клиента.

Штука, которая говорит с вами словами и фразами ваших настоящих клиентов. Можно тренироваться закрывать возражения и отвечать на вопросы — а ИИ показывает, где вы снова допускаете те самые ошибки, которые по истории ваших же чатов сливают клиентов.

Всё, что годами лежало где-то в сообщениях, вытаскивается и раскладывается по полкам:

— дословные отзывы, про которые вы забыли;
— формулировки, которыми клиенты сами описывают свою потребность. Если одна и та же фраза повторяется у разных людей — это готовый заголовок для сайта и хук для рилса;
— цифры о вас для медиакита, заметки о площадках, кто кого вам рекомендовал.

Статистика сама по себе — это здорово. Но ИИ может проанализировать эту статистику, найти узкие места вашего бизнеса и сделать выводы: что вам стоит делать, а что нужно перестать.

Вот пример выводов, которые он сделал из анализа моей статистики:

• Декабрь — четверть всех моих выступлений за девять лет. Корпоративы бронируют за три недели, значит продавать декабрь надо в первую неделю ноября — и вот кому именно из базы.
• Восемь человек рекомендовали меня больше пяти раз каждый. Вот их имена — им нужен подарок и особые условия, а не рассылка.
• Ответ в течение часа доходит до сделки в 54% случаев, через сутки — в 29%. Уведомления с рабочих чатов не выключать никогда.

На выходе — страница из пунктов, каждый с цифрой из ваших данных. Самая дешёвая часть всей истории и самая доходная: достаточно один раз прочитать и начать делать иначе.